Ахриневшая СБ Альфа-Банка

Сегодня произошла великолепная история, показывающая отношение компании Альфа-Банк к своим клиентам.
Началось все с того, что я через мобильное приложение переводил деньги с одной своей карты на другую. Операция была заморожена и мне позвонил сотрудник СБ (службы безопасности). В этом нет ничего удивительного, т. к. это нормальная ситуация для всех нормальных банков. И вот тут началось..
Первый вопрос касался места прописки и его я (хвала богам) помнил и ответил верно. Второй вопрос касался моего адреса электронной почты. И знаете что? Этот долбонат упорно мне говорил, что адрес почты я называю не корректный. Серьезно? Он там в шары долбится? У меня этот адрес почты уже не помню даже сколько лет и никаких других адресов я никогда не указываю. Но нет, адрес якобы не верный. Окей. Третий вопрос: сколько вам полных лет. Ну ка, кто из вас вот так сходу может назвать свой возраст? А в рабочее время, когда голова забита другими вещами? На мой ответ, что не помню и мне нужно посчитать на меня начали наезжать из разряда «почему вы не помните свой возраст». Он ебанутый? Я обязан помнить эти данные чтоли? Ничего, что мне мой возраст нужен 1-2 раза в год в лучшем случае и то при заполнении очередной идиотской бумажки в гос. структурах? С какого вообще перепугу эта информация должна быть для меня пиздец какой важной, чтобы я ее помнил?
После, этот мудак со словами «я вас не знаю, т. к. подтвердить свою личность вы не смогли, поэтому карту блокирую» бросил трубку. Мне тупо не дали ничего сказать или предложить назвать данные паспорта или еще чего-либо. Да даже банально что-то сказать в ответ. Это как вообще называется? Клиентоориентированность? Адекватность? Вменяемость? А может чувство власти и похуизм на всех, кроме себя?
Ладно, я еду в срочном порядке в банк с ненавистью в глазах и желанием порвать на куски первого попавшегося мне сотрудника. И что же я узнаю? Оказывается и адрес почты я называл верный, и наезд по поводу возраста был абсурдным, и бросание трубки было не приемлемым и вообще они с таким впервые сталкиваются. Круто, ага?
Нифига не уважаемые сотрудники СБ. На вас составлены заявление и притензия. Я понятия не имею, как вы собираетесь отмазываться, учитывая, что разговоры пишутся. И более того, мне глубоко насрать на это. Надеюсь на одно, что того еблана, что не умеет общаться с людьми попрут нахер с занимаемой им должности, в противном случае ваш банк лишь подтвердит, что ему плевать на своих же клиентов, которые приносят ему деньги.

Поделиться
Отправить
Отправить
20 ноября   hate   money   people
Популярное